第十一课 冲突处理

经文：  太5：9，18：21-22；弗2：14；提后4：11；彼前5：13。 

一、课程大纲

在教会里冲突常会发生。本课帮助同学了解如何处理冲突，维护事奉团队的合一。 

二、冲突的成因

保罗和巴拿巴为带不带马可看望从前宣传主道的教会，起了争论，甚至彼此分开（徒15：36-39）。但后来，保罗和马可化解了彼此之间的冲突，并且同心同行（西4：10；提后4：11；彼前5：13），为神所使用。在教会中，大概有以下几个引发冲突的原因。 

A.  背景不同

例：美国华人教会的弟兄姊妹虽然同样都是讲华语，但彼此的背景不同。有些来自中国大陆，有些来自台湾，有些来自东南亚，也有些在美国本土出生。背景不同，对事物的判断或看法就会不同。

B.  个性不同

弟兄姊妹往往有许多不同的个性。为什么夫妻之间常会争执？其实事情也没有什么绝对的对错，只是因为大家的个性不一样。 

C.  看法不同

因为背景不同，很多的看法也就不同。或者因为个性的快或慢，也会使大家的看法不同。 

D.  权柄的分配出现问题

教会中有年长的，有年轻的；在属灵的经历上也有些比较资深，有些比较浅。年轻的往往有新的想法、看法或做法，年老的可能就比较固守旧的看法或做法，因此很容易导致意见不同。 

E.  沟通不足

有时候，言者无心、听者有意，就足以引起误会。多花些时间沟通，往往可以化解误会。 

F.  嫉妒纷争

教会是由一群蒙恩的罪人组成，有时候难免有嫉妒、私心等，引发冲突。 

三、冲突处理的误区

A.  不要退缩

遇到冲突又不想牵涉在内，自然的反应就是逃避、退缩。不过，冲突发生了，就必须面对。无论是开诚布公地讨论，甚至是吵一架，都比逃避来的好。在冲突时也要说合宜的话，以达致沟通，或者可以用委婉的言语来沟通。 

B.  对事不对人

大家在讨论事情的时候，不要针对个人。要做到只针对事情来讨论，而不是针对人来讨论。不要猜测对方原来的动机是什么。 

C.  不要真理化（太5：9；弗2：14）

千万不要觉得自己讲的才是真理，特别不可以说类似这样的话：“我昨晚做了一个梦，有这样子的启示，所以我讲的话是神的话。”不要把神拉到你这边，而是你要站在神那边。 

四、处理冲突的原则

耶稣基督是我们的和睦（弗2：14上）。他钉死在十字架上，藉着他拆毁了中间隔断的墙。这墙原先不但把人与人隔开，更把我们与神隔开。如今，耶稣基督让我们与神和好，所以，有什么是我们不能忍受的？如果坚持下去，就会使冲突闹得不可开交。耶稣教导我们，化解冲突的最好方法，就是饶恕（太18：21-22）。信徒彼此都要以耶稣基督的心为心，因为他为我们在十字架上拆毁了中间隔断的墙。所以，我们要原谅。主耶稣原谅我们，我们当然要原谅弟兄姊妹。 

五、处理冲突的步骤

A.  祷告 

B.  了解双方冲突的原因

要了解冲突的原因在什么地方，也要了解双方的观点。有时候发生冲突，可能是因为文化、语言因素，或者误解、沟通不良等。找出冲突的原因后，再找出双方的共同点，用共同点把双方拉在一起。 

C.  商量可行的方法

商量一个两边都可以接受的方法，当然需要两边都作出一些让步。教牧要做使人和睦的人，两边都去安慰。跟他们一起祷告，了解他们的观点，但千万不要选边站。两边都了解过以后，去安慰的时候，就要成为使人和睦的人，提出一个中间的方案。 

D.  彼此饶恕和悔改

六、讨论

你在教会牧会时，碰过教牧领袖之间起冲突吗？

冲突的主要原因有哪些？

处理冲突的误区有哪些？

你处理冲突的原则是什么？

你处理冲突的步骤是什么？