第七课 关系建立与细水长流的滋养

一、建立关系─打开话匣子

A. 建立关系的重要

当拉撒路快要不行时，马大和马利亚打发人去把消息告诉耶稣，约11：3记载那人这样说：“主啊，你所爱的人病了。”他不是说“那个爱你的人病了”，而是“你所爱的人病了”。我们人生的每个阶段，神并未缺席，或患难或困苦，他都在。我们生命的每一步都有他的指引与同在，每个苦楚、疾病，他都知道。每一个经历身心痛苦的人，都是主所爱的，他必看顾到底。而我们也要效法基督，把盼望带给疾病缠身的人。 

B. 如何打开话匣子？

可以朝一个很简单的方向，就是从关心生活开始。例：询问病人“你吃的好不好？”“你睡的好不好？” 

二、同理心─安慰的根本

同理心的意思是与哀哭的人同哀哭。贴心的安慰者是以同理的态度，敏锐病人的情绪反应，以开放和接纳的心聆听他的心思意念，不以自己过去的经验或价值观来分析、判断及要求对方接受。同时，着意地关注对方提出的问题，尽己所能地给予回应，以表达尊重和关注。但也要留意，我们的立时反应是否过于集中在解决问题上，而不是针对病人本身。 

三、情感支持─非语言的沟通

A. 以文字、绘画和非语言沟通

1. 我们可以通过文字、绘画和非语言的方式，跟病人沟通。沟通不仅靠口，也可以预备笔，给病人写字和作画。尤其对儿童和青少年病人，可以鼓励他们透过绘画来表达感情。

2. 帮助失去语言能力的临终儿童时，可以让他们把今天的心情画出来，或者为绘画命题，邀请孩子画出来，例：疾病、死亡、我的童年、我的家人、我的朋友等。

3. 绘画重点不在于作品如何，而是在作画过程和完成后，针对孩子在作画的表现及作品的特质来发问。例：

a. 如果孩子画画时常用橡皮擦，可以停下来温柔地问：“你是不是感到有点烦恼？”

b. 孩子以死亡为题的画作，如果用上昏暗的颜色、混乱的线条，可以问他：“这里你用黑色，让我感到好奇，很想了解这是怎样的心情？”然后可以拿出情绪卡片（一套专门帮助儿童情绪管理的卡片），上面有各种各样描述情绪类别的图文，帮助不能说话的孩子标明自己的感受，让他的情绪得以抒发。这个方法同样适用于成人。 

B. 以眼神和动作沟通

1. 建立规则，利用眼神和动作跟病者沟通。帮助年老的临终病人决志时，可以设计一些对话的规则，例：“如果你听得懂我的意思，请点点头”；“如果你愿意接受主耶稣，可以眨一下眼睛”。针对植物人的福音工作，可以尝试在耳边传福音，以手指头动一动作为同意的讯号。

2. 非语言的沟通还包括大家熟悉的肢体接触，例：拥抱、拍肩、抚摸头额。这些都可以给予病人莫大的安慰。如果可以，帮他们抹脸、按摩，以实际的服侍行动传递爱与关怀。

3. 为病人作有声或无声的祷告，是基督徒助人者的责任。针对不能说话的病人，尤其是已经完全昏迷的垂危者、植物人，你的真心是有可能让他们感受到的。人死亡前最后消失的是听觉和触觉，所以在病人昏迷时，不要放弃在耳边轻声和他谈话，继续带给他安慰和关怀。 

四、如何为病人祷告？

1. 为临终病人施洗、在病榻前为他按手祝福、为死者举行安息礼拜、为病人及家属祷告，都是牧养关顾的重要一环，具有重要的宗教意义和实质的功能。祷告是有治疗效果的礼仪。即使不从信仰角度而单从心理学看，祷告礼仪中的自我表露及探索意义的部份，也能够促进心灵的整合。

2. 诗139：1-3：“耶和华啊，你已经监察我，认识我。我坐下，我起来，你都晓得。你从远处知道我的意念；我行路，我躺卧，你都细察，你也深知我一切所行的。”我们不用祷告，神也认识我们的内心。

3.  就算病人在剧痛中的祷告不蒙应允，但要知道我们的祈祷不是一个人在自说自话，也不是个人对神的独白，而是一个双轨的交流。神的轨道仍然在高速地运作，他在向你发声！有时候我们认为神好像是沉寂了，但当你不再绕过自己内心真实的感受与需要时，神便会在静默中向我们显现他自己。