第十六课 计划事工（三）：如何评估圣工

一、 评估的意义＝绩效管理

绩效管理是指教会管理者与信徒之间，就目标与实现目标达成共识的基础，通过激励和帮助信徒取得优异绩效从而实现教会目标的管理方法。绩效管理目的在于通过激发事奉热情和提高信徒的能力素质，以达到改善果效。绩效管理首先要解决几个问题：

1. 就目标及如何达到目标，要达成共识

2. 不是简单任务管理，特别强调沟通、辅导和信徒能力提高

3. 不仅强调结果导向，且重视达成目标的过程

二、 绩效管理包括

1. 如何确定有效目标？

2. 如何使目标在教牧与信众之间达成共识？

3. 如何引导信徒朝着目标发展？

4. 如何对实现目标过程进行监察？

5. 如何对实现果效进行评价和对目标进行改进？

三、 绩效管理的意义

1. 是结果，即做了什么

2. 是过程，即用什么样的行为做的

3. 是绩效本身的素质

四、 绩效管理回圈

通过教牧与信徒间持续不断地进行循环过程，实现事奉改进，采用下图：

五、 绩效的影响因素

影响绩效主要因素有信徒恩赐、外部环境、内部条件以及激励效应：

1. 信徒恩赐：是教会具备核心能力，属内在因素，经过开发可予以提高。

2. 外部环境：指教会和个人面临未知的左右因素，是客观因素，不能预测。

3. 内部条件：指教会开展工作所需资源，也属客观因素。

4. 激励效应：指教会和个人为达成目标而事奉的主动、积极性，同属是主观因素。

六、 绩效管理须体现下面各方

1. 是计划而非判断

2. 着重过程而非评价

3. 寻求问题解决而非寻找错处

4. 体现结果与行为而非程式资源

5. 属推动性的而非威胁性