第十六课 计划事工(三):如何评估圣工
一、 评估的意义=绩效管理
绩效管理是指教会管理者与信徒之间,就目标与实现目标达成共识的基础,通过激励和帮助信徒取得优异绩效从而实现教会目标的管理方法。绩效管理目的在于通过激发事奉热情和提高信徒的能力素质,以达到改善果效。绩效管理首先要解决几个问题:
1. 就目标及如何达到目标,要达成共识
2. 不是简单任务管理,特别强调沟通、辅导和信徒能力提高
3. 不仅强调结果导向,且重视达成目标的过程
二、 绩效管理包括
1. 如何确定有效目标?
2. 如何使目标在教牧与信众之间达成共识?
3. 如何引导信徒朝着目标发展?
4. 如何对实现目标过程进行监察?
5. 如何对实现果效进行评价和对目标进行改进?
三、 绩效管理的意义
1. 是结果,即做了什么
2. 是过程,即用什么样的行为做的
3. 是绩效本身的素质
四、 绩效管理回圈
通过教牧与信徒间持续不断地进行循环过程,实现事奉改进,采用下图:
五、 绩效的影响因素
影响绩效主要因素有信徒恩赐、外部环境、内部条件以及激励效应:
1. 信徒恩赐:是教会具备核心能力,属内在因素,经过开发可予以提高。
2. 外部环境:指教会和个人面临未知的左右因素,是客观因素,不能预测。
3. 内部条件:指教会开展工作所需资源,也属客观因素。
4. 激励效应:指教会和个人为达成目标而事奉的主动、积极性,同属是主观因素。
六、 绩效管理须体现下面各方
1. 是计划而非判断
2. 着重过程而非评价
3. 寻求问题解决而非寻找错处
4. 体现结果与行为而非程式资源
5. 属推动性的而非威胁性